Além do Automático
Transforme Seu Atendimento ao Cliente!
Além do Automático com a Reset: Onde IA e IH se Unem para Conexões Autênticas e Vendas Facilitadas. Transforme seu Atendimento ao Cliente em uma Jornada de Crescimento e Sucesso!
Clientes que nos desafiaram a ir além do automático
Características
Obtenha Insights de Cada Interação.
A era tecnológica trouxe inúmeras vantagens para todos, incluindo a facilidade através do atendimento virtual. No entanto, nosso olhar é para que as empresas não se acomodem ou que se permitam que haja uma desumanização do relacionamento entre empresas e clientes. Focamos nas relações verdadeiras.
Insights Precisos
Obtenha uma compreensão clara das necessidades dos seus clientes com ferramentas analíticas avançadas.
Contatos em Oportunidades
Aproveite cada interação para criar oportunidades de crescimento e fortalecer seus relacionamentos.
Crescimento e Sucesso
Alavanque o sucesso do seu negócio, garantindo a satisfação dos clientes e impulsionando os resultados.
Serviços Reset
Eleve Seu Atendimento
Palestras, treinamentos e estratégias personalizadas para elevar o atendimento ao cliente a um novo nível.
Quem somos
A Mente por trás da Reset
Fernanda Matarucco
Desde cedo, o universo dos negócios sempre fez parte da minha vida. Cresci em um ambiente empreendedor, onde aprendi que atender bem não é apenas uma formalidade – é o que transforma clientes em fãs e empresas em referências.
Minha trajetória começou com pequenas experiências que me despertaram a curiosidade sobre atendimento, gestão e tecnologia. Trabalhei com vendas, liderando equipes e implantando processos, tanto no Brasil quanto no exterior. Ao longo dos anos, desenvolvi um olhar estratégico para um desafio comum a muitas empresas: a necessidade de transformar a experiência do cliente em um diferencial competitivo.
Foi assim que nasceu a Reset, um projeto focado em desenvolver equipes, criar processos eficazes e tornar o atendimento ao cliente uma vantagem real para os negócios. Já impactamos centenas de empresas, ajudando suas equipes a oferecer um serviço mais humano, eficiente e memorável.
Acreditamos que a experiência do cliente começa dentro da empresa. Por isso, treinamos times para que cada interação com o cliente seja um ponto de conexão e encantamento. Nossa missão é clara: melhorar a performance das empresas, desenvolvendo pessoas.
Se sua empresa quer elevar o nível do atendimento e transformar clientes em verdadeiros promotores da marca, estamos aqui para ajudar.
🚀 Vamos juntos criar experiências inesquecíveis
Depoimento
Quero destacar a importância da Reset em nossa trajetória. Desde que ela se juntou a nós no final de 2021, transformou completamente nossa visão sobre atendimento ao cliente. A Reset não apenas responde aos clientes, mas acredita na ideia de proporcionar uma experiência única a eles. Graças à Reset, nosso foco agora é reter o cliente em nossa plataforma, fazendo com que eles realmente queiram permanecer conosco. No início, essa era a visão que tínhamos, e a Reset foi fundamental para concretizar essa abordagem em nosso atendimento. Isso, para mim, é o que mais valorizo em tudo o que conquistamos juntos.
Christofer Köpsell
mrjack.bet
Depoimento
Time, quero deixar registrado o elogio e o quanto eu to orgulhoso com alguns feedbacks que recebi do nosso atendimento, tanto o Suporte como o Comercial. Mesmo recebendo problemas com os clientes, estão contornando e dando um atendimento incrível, recebendo muitos elogios dos nossos clientes ótimo trabalho! Essas atitudes e resultados devem ser inspiração pra todos nós. Sigam se desafiando!
Marcos Felipe
mrjack.bet
Depoimento
Nós da NV Data Analytics ficamos muito surpresos com o que vimos no Cliente Oculto apresentado pela Reset. Isso nos deu um novo ângulo de visão sobre onde estávamos deixando de atender bem nossos clientes. Com essa virada de chave, aumentamos a qualidade do nosso atendimento e, logo em seguida, nossa eficiência nos fechamentos. Somos muito gratos à Reset por nos abrir os olhos para novos horizontes.
Neto Vieira
NV Data Analytics
Depoimento
Simm, com toda certeza tua opinião e tuas melhorias vão contribuir muito, como falei a gente que está no dia a dia acaba não percebendo pequenos detalhes que podem fazer a diferença
Eliane Natalia
Central Autopeças